ЗАЩИТА
ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Горячая линия
Закажите звонок для бесплатной консультации и наш юрист с Вами свяжется
Бесплатная консультация
"Вернем ваши деньги и восстановим справедливость — защита прав потребителей от А до Я!"
Пенза, Саранск
Защита прав потребителей: от дивана до курорта — мы с вами!
Когда вместо дома мечты на стройке вырастает головная боль, отпуск заканчивается спором с туроператором, медицинская услуга вызывает больше вопросов, чем ответов, а автомобиль после ремонта напоминает конструктор «Собери сам» — пора действовать!
Мы знаем, как важно восстановить свои права и добиться справедливости, будь то некачественные товары, услуги в сфере туризма, страхования, строительства, медицины или ремонта автомобилей. Наши специалисты — мастера юридического айкидо: мы знаем, как поставить в неловкое положение даже самых сложных оппонентов, чтобы защитить ваши интересы.
С нами вы не останетесь один на один с отказами, пустыми обещаниями и хитрыми уловками. Мы готовы проанализировать вашу ситуацию, собрать все доказательства и добиться результата. Ваши права — наша работа, а восстанавливать справедливость — то, что мы делаем лучше всего. 💪
Когда вместо дома мечты на стройке вырастает головная боль, отпуск заканчивается спором с туроператором, медицинская услуга вызывает больше вопросов, чем ответов, а автомобиль после ремонта напоминает конструктор «Собери сам» — пора действовать!
Мы знаем, как важно восстановить свои права и добиться справедливости, будь то некачественные товары, услуги в сфере туризма, страхования, строительства, медицины или ремонта автомобилей. Наши специалисты — мастера юридического айкидо: мы знаем, как поставить в неловкое положение даже самых сложных оппонентов, чтобы защитить ваши интересы.
С нами вы не останетесь один на один с отказами, пустыми обещаниями и хитрыми уловками. Мы готовы проанализировать вашу ситуацию, собрать все доказательства и добиться результата. Ваши права — наша работа, а восстанавливать справедливость — то, что мы делаем лучше всего. 💪
Ваши действия и как это у нас работает
Претензия
Пишем что случилось и что хотим
Отдаем в магазин
Отправляем по почте или отдаем под роспись
Ждем 10 дней
но не более (по закону)
Получаем ответ
Варианты: Деньги вернут, откажут, или вообще ответ не будет
Идем к юристу
Анализируем ситуацию
Экспертиза
При необходимости делаем
независимую экспертизу
независимую экспертизу
Пишем иск
готовим и отправляем документы в суд
Суд
судимся и выигрываем процесс
Получаем деньги
за некачественный товар или услугу обратно
+ Получаем деньги
компенсация за понесенные расходы (экспертизу, юридические услуги, прочие)
+ Получаем деньги
Пени, штрафы, неустойки, упущенную выгоду
+ Получаем деньги
за моральный вред, переживания и плохой сон
Радуемся
Идем в магазин
за новый товаром или услугой
Оставшиеся деньги
откладываем на отпуск
Ваши права в соответствии с законом:
Если услуга выполнена некачественно, вы можете:
1.Потребовать переделку за счет исполнителя;
2.Вернуть деньги за некачественно выполненную работу, услугу;
3.Компенсировать затраты на устранение недостатков (ст. 29 ЗоЗПП).
Это касается:
Просрочка сдачи квартиры или некачественное жилье от застройщика.
Застройщик обязан:
Мы поможем вам:
1.Вернуть деньги за некачественные товары:
5.Подготовить и отправить иск в суд
6.Будем вашими представителями в суде
Как мы работаем:
Часто задаваемые вопросы:
Сроки предъявления претензий:
Почему выбирают нас?
Не откладывайте решение своей проблемы!
Свяжитесь с нами по телефону 534-888 или оставьте заявку на сайте. Мы поможем вам вернуть деньги, получить компенсацию и восстановить справедливость.
- Возврат денег за некачественные товары:
- Вы имеете право вернуть деньги или потребовать замену, если товар оказался ненадлежащего качества (ст. 18 ФЗ ЗоЗПП).
- Окна (дефекты монтажа, герметичности или функционала);
- Мебель (царапины, бракованные элементы, низкое качество сборки);
- Обувь и одежда (разрывы швов, изменение цвета, иные дефекты);
- Бытовая техника (поломки, неработающие функции).
- Строительные и отделочные материалы (брак, разнотон, кривизна, низкое качество)
- Автомашины (возврат дилеру некачественного авто)
- Инструменты (некорректная работа, брак)
- Запасные части (брак, поделка)
- Сотовые телефоны (нестабильность работы, "глюки")
- Компьютерная и офисная техника
- Детские игрушки, атрибуты
- Доставка (повреждение груза, товара)
Если услуга выполнена некачественно, вы можете:
1.Потребовать переделку за счет исполнителя;
2.Вернуть деньги за некачественно выполненную работу, услугу;
3.Компенсировать затраты на устранение недостатков (ст. 29 ЗоЗПП).
Это касается:
- Ремонта и строительства (некачественные работы, дефекты отделки);
- Страхования. КАСКО, ОСАГО и другие направления.
- Туристических услуг (невыполненные обещания по туру, некачественное обслуживание);
- Ремонта автомашины (некачественная окраска, плохие з/ч, неудовлетворительный ремонт двигателя и т.п.)
- Ремонта бытовой техники
- Химчистка
- Обслуживание (в гостиницах, санаториях, общепите, медицинских учреждениях)
- Доставка (нарушение сроков)
- Пошив одежды
- Медицинские услуги
Просрочка сдачи квартиры или некачественное жилье от застройщика.
Застройщик обязан:
- Возместить убытки за задержку срока сдачи объекта;
- Устранить недостатки в переданной квартире (треснувшие стены, некачественные окна, кривые стены, полы).
- Выплатить компенсацию за некачественное жилье, устранение недостатков.
- Вернуть часть денег за меньшую площадь квартиры чем в договоре
Мы поможем вам:
1.Вернуть деньги за некачественные товары:
- Окна, мебель, обувь, одежду, бытовую технику – на основании независимой экспертизы докажем ненадлежащее качество.
- Ремонт, строительство, туристические услуги.
- Подготовим документы для суда, поможем получить компенсацию за причиненные неудобства.
5.Подготовить и отправить иск в суд
6.Будем вашими представителями в суде
Как мы работаем:
- Вы обращаетесь к нам с вашей проблемой.
- Мы изучаем документы и проводим анализ ситуации.
- Предлагаем стратегию защиты ваших прав.
- Подготавливаем претензии, документы и экспертные заключения.
- Достигаем справедливого решения в досудебном порядке или в суде.
Часто задаваемые вопросы:
- Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Необходимо подать претензию, а затем обратиться в суд. Мы поможем на всех этапах.
- Сколько времени занимает рассмотрение дела? Сроки зависят от сложности ситуации, но мы всегда стараемся добиться результата максимально быстро. В среднем если дело дошло до суда это 3-6 месяцев.
- Каковы мои шансы выиграть дело? Мы тщательно анализируем ваш случай, чтобы оценить перспективы и предложить наиболее эффективные пути решения. Если дело будет сомнительное мы вас предупредим о рисках, если на 100 % выигрышное мы все сделаем "под ключ".
Сроки предъявления претензий:
- На товары – в течение гарантийного срока или 2 года с момента покупки (ст. 19 ЗоЗПП).
- На услуги – в течение гарантийного срока, установленного договором, или 2 года.
- Компенсация убытков:
- Вы можете требовать не только возврат денег за товар или услугу, но и компенсацию морального вреда, штрафы, пени, неустойки, упущенную выгоду (ст. 15 ЗоЗПП).
Почему выбирают нас?
- Опыт и знания закона: Более 10 лет успешной работы в спорах по защите прав потребителей.
- Комплексный подход: От консультаций до представления ваших интересов в суде.
- Высокая результативность: В 95% случаев наши клиенты получают полное возмещение ущерба.
- Команда опытных экспертов с ученными званиями: товароведы, эксперты строители, оценщики, материаловеды
Не откладывайте решение своей проблемы!
Свяжитесь с нами по телефону 534-888 или оставьте заявку на сайте. Мы поможем вам вернуть деньги, получить компенсацию и восстановить справедливость.
Порядок возврата некачественного товара,
продукта, услуги
продукта, услуги
Что нужно для возврата некачественного товара, продукта, услуги ?
-
ПретензияВ начале, по закону, Вы должны обязательно написать претензию в которой в свободной форме указать что именно вам не нравиться. Претензию можно написать самостоятельно или обратиться к юристам, которые Вам помогут. Продавец обязан организовать экспертизу качества товара, услуги, дать вам ответ в течении 10 дней. -
В случае отказа продавца от претензииЕсли продавец отказал Вам в претензии, прошло 10 дней с момента вашего обращения. Или продавец провел экспертизу которая вас не устраивает, Вам необходимо провести самостоятельно экспертизу и вместе с ней отправиться в суд для дальнейших разбирательств. В этом вам помогут наши эксперты и квалифицированные юристы. -
После судебного процессаПосле Вашей победы в суде проигравшая сторона выплачивает Вам все понесенные расходы, в том числе за экспертизу, за услуги юриста, полную стоимость за товар или услугу и самое главное еще штраф в размере 50%, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, пени и компенсацию за моральный вред!
Вам продали некачественный товар? У вас бракованные окна? Обувь? Кухонный гарнитур?
Плохо отремонтировали машину? Задержали сдачу квартиры? Затопили соседи?
Строители недоброкачественно выполнили работы? Турфирма нарушила сроки? Банк насчитал большие проценты по кредиту? Оказали некачественно медицинские услуги?
Мы защитим ваши интересы и поможем восстановить справедливость!
Записывайтесь на бесплатную консультацию к нашим юристам и экспертам.
Мы все делаем "под ключ"!
Плохо отремонтировали машину? Задержали сдачу квартиры? Затопили соседи?
Строители недоброкачественно выполнили работы? Турфирма нарушила сроки? Банк насчитал большие проценты по кредиту? Оказали некачественно медицинские услуги?
Мы защитим ваши интересы и поможем восстановить справедливость!
Записывайтесь на бесплатную консультацию к нашим юристам и экспертам.
Мы все делаем "под ключ"!
Закажите обратный звонок и получите бесплатную консультацию.
Наш специалист свяжется с вами и ответит на все ваши вопросы .
Хорошего Вам дня и настроения!
Согласно Гражданскому кодексу, Закону о Защите прав потребителей расходы на оценку, экспертизу обязана будет возместить виновная сторона. Наш Союз по защите прав потребителей поможет на каждом этапе: от подготовки претензии и иска до представительства в суде. Полное сопровождение «под ключ» — защищаем ваши права и заботимся о каждом шаге! Деньги за оценку, экспертизу вернуться вам 100%. Вам ходить ни куда не надо! Все сделаем мы!